Experiência do Usuário (UX)

A forma como as pessoas se sentem ao interagir com um sistema, produto ou serviço. UX vai além da estética: envolve eficiência, usabilidade, acessibilidade e emoção. Ela engloba a experiência completa que o usuário tem durante a interação.

Por que UX é importante?

• Fidelização do Usuário: Mantém os usuários engajados e os incentiva a voltar.
• Diferencial Competitivo: No mercado saturado, uma UX superior destaca sua marca.
• Conversão: Boas experiências aumentam significativamente as taxas de conversão.

Elementos Essenciais de uma Boa UX

• Utilidade: Atende às reais necessidades do usuário.
• Usabilidade: Fácil de usar e com navegação clara.
• Acessibilidade: Inclusivo para todos, incluindo pessoas com deficiência.
• Design Agradável: Estética alinhada com a identidade da marca.
• Feedback: Sistemas que respondem às ações aumentam a sensação de controle.

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